Réceptionniste virtuelle · WhatsApp

Votre accueil,assuré 24 h/24

Relia répond à vos clients sur WhatsApp et pose les rendez-vous dans votre agenda. Quand personne ne décroche, elle écrit au numéro qui vient d'appeler.

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20:50

Cabinet Dentaire GenèveWhatsApp Business · en ligne

Appel de +41 79 ••• 67· sans réponse

Bonjour, vous venez d'essayer de nous joindre. Que pouvons-nous faire pour vous ?

20:47

Je cherche un rendez-vous pour un détartrage.

20:49

Pour un détartrage, je peux vous proposer :

Jeudi 18 sept.10:00Jeudi 18 sept.14:30Vendredi 19 sept.09:1520:49

Le premier.

20:50

Rendez-vous confirmé · Google CalendarJeudi 18 septembre · 10:00Détartrage · Dre Meier · GenèveRappel la veille à 20:00, en français

Treize métiers, en Suisse

Le vocabulaire, les prestations et les réflexes changent d'un métier à l'autre. Relia connaît le vôtre avant le premier message.

Médecine esthétiqueInstituts de beautéCabinets dentairesAuto-écolesMédecins généralistesAssurancesAvocatsGaragistesNotairesOpticiensParamédicalMédecine spécialiséeVétérinairesMédecine esthétiqueInstituts de beautéCabinets dentairesAuto-écolesMédecins généralistesAssurancesAvocatsGaragistesNotairesOpticiensParamédicalMédecine spécialiséeVétérinaires

VétérinairesMédecine spécialiséeParamédicalOpticiensNotairesGaragistesAvocatsAssurancesMédecins généralistesAuto-écolesCabinets dentairesInstituts de beautéMédecine esthétiqueVétérinairesMédecine spécialiséeParamédicalOpticiensNotairesGaragistesAvocatsAssurancesMédecins généralistesAuto-écolesCabinets dentairesInstituts de beautéMédecine esthétique

Fonctionnement

L'appel manqué, rattrapé

Cinq étapes, sans personne au bureau. Faites défiler.

0120:47

Le téléphone sonne dans le vide

Relia ne décroche pas et n'écoute rien. La téléphonie du cabinet signale simplement qu'un appel est resté sans réponse.

0220:47

Le message part

Un WhatsApp au numéro qui vient d'appeler, dans la minute. Le client est pris en charge avant d'appeler ailleurs.

0320:49

Le client répond

Quelques mots suffisent. Le motif, la langue et le praticien demandé sont lus dans la conversation.

0420:49

Trois créneaux réels

Tirés de l'agenda : disponibilités du praticien, horaires d'ouverture, congés et jours fériés compris.

0520:50

Le rendez-vous est écrit

Dans votre agenda, celui que vous utilisez déjà. Rappel la veille, dans la langue du client.

Google Agenda
Outlook
Apple

Journal ReliaCabinet Dentaire Genèvejeudi · 20:47

SIGNALAppel sans réponse+41 79 ••• 67 · 20:47:12

ENVOIMessage « appel manqué »WhatsApp · 20:47:38

LECTUREfrançaisdétartragenouveau patient

ROUTAGEDre Meier · hygiène dentairejeu. 10:00jeu. 14:30ven. 09:15agenda Genève · congés compris

ÉCRITUREGoogle Calendar · confirméJeudi 18 septembre · 10:00rappel J-1 à 20:00, en français

Le vocabulaire de votre métier

Chaque métier a son catalogue de prestations et ses réflexes. Le vétérinaire sait que le chocolat est un toxique ; le dentaire, qu'une dent expulsée se traite dans l'heure.

métiers couverts, en Suisse

langues tenues jusqu'au rappel

769

prestations décrites, métier par métier

Médecine esthétique52prest.

Instituts de beauté43prest.

Cabinets dentaires56prest.

Auto-écoles51prest.

Médecins généralistes66prest.

Assurances56prest.

Avocats73prest.

Garagistes58prest.

Notaires42prest.

Opticiens30prest.

Paramédical50prest.

Médecine spécialisée124prest.

Vétérinaires68prest.

Le prochain appel manqué, votre accueil y répond.

Mise en place guidée, sans engagement. En cinq minutes, vous voyez une conversation client et le rendez-vous posé dans l'agenda.

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